无论是否有HP打印机HP打印机应用程序都会安装在电脑上

本月早些时候，微软在完全更新的Windows11 电脑的已知问题列表中发布了一个新条目：无论是否安装了 HP 打印机，HP 智能打印机应用程序都会自动安装在 Windows 10 和 Windows 11 电脑上，更改其连接的打印机的名称和图标并导致错误消息。

受影响的电脑通常会连接 HP LaserJet M101-M106，因此请在打印机列表中查找该型号(实际拥有其中一台 HP LaserJet 的人可能不会遇到问题)。所有版本的 Windows 11 以及所有当前支持的 Windows 10 版本都会受到影响;2012 年之前的 Windows Server 版本也可能受到影响。

微软仍在继续调查该问题，但在昨天发布的更新中，该公司明确表示惠普不应受到指责。该公司还表示，大多数打印机应该继续正常工作，并且他们“将继续使用预期的驱动程序进行打印机操作”。但如果您的打印机依赖第三方应用程序来提供附加功能，则可能会被破坏。

在过去几年中，打印驱动程序的工作方式发生了很大变化，这可能部分解释了不需要的应用程序安装以及基本打印应该大部分继续工作的事实。

连接到运行现代操作系统的计算机的现代打印机大多使用基于互联网打印协议 (IPP) 构建的通用驱动程序，而不是使用定制驱动程序。这可以防止由于在现代操作系统中使用旧的专有打印机驱动程序而导致的问题，并且还允许无法安装专有打印驱动程序(如 iOS)的操作系统无论如何都可以使用打印机。这些通用驱动程序已经非常成功，以至于 Microsoft 正在慢慢完全弃用旧版打印驱动程序。

为了添加额外的打印机特定功能，打印机制造商现在需要在 HP Smart 等单独的应用程序中执行此操作，这些应用程序增强了通用驱动程序提供的核心功能。Microsoft 将这些称为“打印支持应用程序”。当您将新打印机连接到 Windows 时，它通常会下载该应用程序并自动安装，就像 Windows 更新在您第一次连接新 GPU、网络摄像头或其他配件时自动尝试安装它们的驱动程序一样。

很可能是任何错误导致了问题，使这些电脑相信它们连接了 HP 打印机，然后 Windows 按照其设计的方式工作并下载了 HP 打印机应用程序。问题是：是什么导致了这个错误?它还会导致其他问题吗?是否可以将其回滚，以便 HP 应用程序消失，并且每个人的打印机都恢复到应有的外观和工作方式?微软有望很快找到其中部分或全部问题的答案。