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Insights是一个SmartBriefEducationOriginals专栏,主要介绍著名专家和教育领导者对影响学校、地区或高等教育的热点问题的观点。所有贡献者均由SmartBriefEducation编辑团队挑选。
学生在进入学院或大学时需要支付数量惊人的产品和服务,从学费到食宿、教科书、餐卡和校内交通费。如今,基本的数字支付门户已成为课程的标准,但高校应该更快、更开放地做出改变并采用新的数字支付创新。
今天,学生的各种支付选项仍然与其他管理功能隔离开来。学生可以连接他们的银行账户进行交易,门户网站本身可以简单地查看所有这些支付,包括一段时间内支付的金额、部分支付功能和自动支付。这就是支付创新趋于稳定的地方——并为大学创造一个转折点,通过新的数字解决方案实现支付流程的现代化。
支付平台应该信息丰富、更方便、更先进。零售和电子商务部门主要推动数字化和金融科技的快速采用,但考虑到数字原生人口统计数据,学院和大学也应该走在前沿。
与过去几年的大多数行业一样,COVID-19大流行颠覆了教育市场,促使学校转向技术,希望解决远程学习等新的但根本性的挑战。随后,教育技术市场在2020年的价值超过890亿美元,并且随着数字替代方案在日常教育运营中的正常化,此后一直在持续增长。付款也应该是这种体验的一部分。
支付创新范围
教育是仍然有机会更快发展并拥抱更有效数字化的几个行业之一。有什么阻碍?学院和大学倾向于关注具体的、大笔的支出计划。一些人可能会犹豫是否实施根本性的技术转变,认为它可能过于复杂。例如,适用于德克萨斯大学的内容可能比附近的社区学院需要的内容详细得多。
尽管如此,一些高等教育机构才刚刚开始在支付等领域精通技术,而且有几家已经迈出了一大步,投资于改变游戏规则的升级。但新兴和未开发的机会依然存在。
数字钱包
众所周知,通过数字钱包进行资金流动已成为当今支付领域的热门话题,而无缝、移动优先的体验对于学生和学校的利益至关重要。数字钱包允许学生将实体钱包留在家里,只携带手机在校园内购物,这为他们提供了更大的安全性。
许多高等教育机构已经接受了一些东西的数字钱包支付。学校还可以利用ApplePay、PayPal和GooglePay等钱包,通过优化的移动体验将更多家长和校友转化为捐助者。
现在购买,稍后付款
流行的先买后付(BNPL)概念为高等教育提供了有利可图的机会。该行业价值970亿美元,预计在未来几年还会增加。
有了BNPL,教育支付选择有限的学生可以避免使用利息很高的信用卡,因为他们知道他们选择的短期支付计划的利率很低甚至没有。为学生提供更多融资选择可以改变他们对学校资金和生活成果的看法,具体取决于他们的入学地点。
BNPL可以让学生拥有更强大的财务思维,让他们能够灵活地购买支持他们教育的东西,无论是用于他们的入学、学校用品还是其他学术活动。此外,短期付款计划可以减轻学生在涉及多个学生贷款机构时可能面临的压力。
支付创新可以带来变革,但也需要谨慎。学生需要对BNPL有所了解。虽然将贷款分成一系列的分期付款很方便,但拖欠还款意味着要支付意想不到的费用。低账户余额可能导致学生银行透支,缺乏监管意味着可能的欺诈行为更为普遍。
嵌入式支付
教育软件平台中的嵌入式支付功能应该成为当今高等教育机构和学生的基本功能,因为研究表明,到2030年,全球嵌入式金融行业的规模将达到7万亿美元。这种支付创新可以是一种无摩擦的方式,可以轻松地将安全的应用程序编程接口或托管解决方案集成到教育软件中,而无需昂贵的开发费用。理想情况下,内置的支付解决方案可以让学校立即开始接受数字支付,从而减少处理费用或供应商费用。
当付款有效地嵌入时,学生可以减少手动输入学费、运动队、课外活动和膳食服务等基本操作的付款信息以及填写当面付款表格或提交支票的麻烦。
其他研究发现,60%的学生更愿意直接从学校而不是银行申请学生贷款。嵌入式支付将使注册学生和潜在学生都能即时获得短期和长期借款。
一些学校应该谨慎行事,因为国际学生可能会产生高额的跨境费用。跨境支付通常会产生高达每笔交易2%的费用。学校可能会选择承担这笔费用,或者有些学校可能会向最终客户收取费用以支付费用。
此外,如果学生在国外就读寄宿学校或高等教育课程,则来自国外的交易更有可能被标记为欺诈,而没有被称为本地卡收单的做法,这种做法通过与买家卡位于同一地区的银行进行交易,增加授权的可能性。
最终,迎合当前的数字行为意味着在管理风险和合规性的同时平衡新技术。针对全球学校的软件平台可以将支付功能直接构建到网站和学生门户网站中,所有这些都是为了缓解当今教育部门发现的一些最常见的痛点。通过嵌入式支付、BNPL和数字钱包等新的支付创新来简化数字支付流程,只会让学校、学生和教育科技平台等的体验更加轻松。
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