现代汽车任命Michel Poirier领导售后服务和客户体验部门

现代汽车公司已任命Michel Poirier担任售后和客户体验副总裁，这是现代汽车的一个新部门。为了支持公司的客户体验 (CX) 战略，新部门包括零售和售后职能，以简化 CX 工作并提高效率。零售体验职责包括经销商培训以及销售和服务的客户满意度，而售后服务包括经销商服务计划和运营、零件和配件销售、业主营销、技术援助和保修管理。普瓦里尔从今天开始向现代汽车公司首席执行官兰迪·帕克汇报。

现代汽车公司首席执行官兰迪·帕克 (Randy Parker)表示：“米歇尔从现代汽车加拿大公司加入现代汽车公司，他在加拿大现代汽车公司领导客户体验和售后服务团队，在零部件业务增长和提高客户满意度方面取得了巨大成果。 ” “凭借他在汽车行业 30 多年的经验，他将为现代新组建的团队增添巨大的价值。”

普瓦里尔此前曾在加拿大现代汽车公司工作，此前曾在工业联盟经销商服务公司担任区域销售总监，在加拿大通用汽车公司担任国家配件销售经理。之前的职位包括领导、战略规划、财务分析、销售、分销、营销、促销活动和零售经销经验。

现代汽车公司前售后副总裁戴夫·范德林德 (Dave VandeLinde)最近从公司退休。现代汽车感谢他对业务的重大贡献。