2017（IBM_Forum_科技赋能_协助人类超越极限）

技术本身就是一个奇迹。现在热门的技术有云计算、大数据、人工智能、机器人。人类与科技的互动可以为企业创造更多的机会。

从云计算、大数据分析到AI人工智能，认知技术趋于成熟，应用无处不在，持续改变着人类日常生活和商业发展的轨迹，也驱动着行业加速向智慧转型。科技的影响有多广？人类应该如何与科技互动，为企业创造更多机会？2017 《科技赋能》 IBM论坛邀请全球人工智能大师——IBM全球副总裁兼Watson CTO Rob High，与各行业重量级商业领袖一起寻找答案！

四大技术推动未来变革。“技术赋能就是利用技术帮助人类超越极限，做过去做不到的事情，迎接未来的挑战。”* * * IBM总经理高明确表态，直指“技术赋能”的核心定义。

高玉华观察到，四项关键技术正在重塑商业环境：人工智能、区块链区块链、云和数据大数据。AI可以帮助人类突破各个领域的极限，让专业人士专注于更有意义、更有价值的工作；区块链的开放性和安全性将改写交易模式；云允许企业随时访问最先进的数字技术和服务，按需快速扩展业务；数据是新一代的自然资源，它提供了所有的数字创新。四种技术在连横的结合，将会驱动很多超乎想象的创新应用。

IBM院士、沃森全球副总裁兼Rob High与IBM Watson进一步解释了“技术赋能”的含义，指出所谓的AI应该解释为增强智能而非人工智能，利用技术扩展人类的认知能力，将不擅长的事情留给AI辅助，而人类专注于让职业更加发达。

Rob High强调，传统的人工智能是由人类编写的，由机器自动解释，但现实世界太复杂，无法写出所有的规则，所以IBM Watson具备学习能力，可以在不同的交互和情境下自己寻找答案。现在，IBM Watson不仅能解读对话背后的含义，还能解读其中的情绪并做出适当的反应。

“在医疗信息爆炸的情况下，一个医生每周要花160个小时来阅读最新的期刊文章，而IBM Watson可以在几秒钟内阅读并总结其中的关键点，让医生做出更多的GAI医疗决策；例如，罗布高说，“医生的职业是不可替代的。在沃森的帮助下，他仍然可以走上一段楼梯。」

台北医学院医学科技学院院长李有专说，“巨大层面的创新，必须有科技辅助。以* * *医疗系统为例，每年就诊人次超过3.6亿次，每年丢弃药品170吨。只要每次就诊能缩短一分钟，能少一块钱一个药，就会带来很大的变化。

云是开放的，各行各业共享创新。“认知计算是关于它比IBM大，它不应该是IBM的私有技术；Rob High指出，IBM将Watson放在云端，通过API提供认知服务。现在已经开发出17个行业的服务组件供全球使用，让各行各业都能利用认知技术实现创新。

来自新西兰的人工智能公司Soul Machines将IBM Watson和《阿凡达》面部动画技术相结合，创造出具有记忆和情感的栩栩如生的虚拟角色，受到航空公司客服的好评，并获得了超过7500万美元的风险投资。“我们正处于一个新时代的开端，一切都在迅速变化；Soul Machines的商务主管Greg Cross强调，“许多企业开始考虑使用AI，更先进的企业已经在建立几个员工。这些个性化、同理心的未来交互模式，都通过沃森实现了。」

跨界人才，新未来科技赋能的新商业环境需要什么样的人才？王道银行副董事长罗怡君、华硕云总经理詹姆斯洪表示：跨界人才！比如罗怡君说，大数据分析不仅要懂分析，更要懂人心，多种能力的结合才能促进更好的创造力。詹姆斯洪指出，数字创新不能闭门在实验室里想象，而是可以通过合资企业直接补充跨学科的人才。

最后，与会者强调，每个行业都有不同的KPI评价，但共同点是“不投资就会被淘汰。”罗怡君强调，银行业必须持续投资，才能维持盈利能力，确保竞争优势；詹姆斯洪指出，云产业可以将服务扩展到更多市场，因此投资新技术效果显著，不会有任何犹豫；而李有传则认为医疗行业不是为了盈利，而是为了“科技赋能”，看到了投资它给人民带来的好处。

金融，制造，商业，精彩内容抢先看。

除了主议程，2017 IBM Forum“技术赋能”论坛还以“金融、制造、商业”三大主轴举办了三场精彩的小组议程，企业一线负责人分享了数字化创新的趋势观察、疯狂创意和成功案例。