亚马逊推出人工智能购物助手Rufus

亚马逊推出了 Rufus，这是一款全新的人工智能购物助手，旨在增强客户体验。此前，去年推出了测试版的人工智能图像生成工具。

Rufus 经过亚马逊产品目录和网络信息的培训，可以帮助用户在常规亚马逊购物界面中进行购物查询、比较和产品推荐。

它涵盖了一系列询问，从产品类别的一般研究到有关耐用性的具体问题。 Rufus 的主要特点包括：

一般产品研究：客户可以询问购买耳机、汽车美容产品或清洁美容产品等商品时的注意事项。

按场合购物：用户可以根据特定的活动或事件发现产品，并提出诸如“寒冷天气打高尔夫球需要什么?”之类的问题。或表达有兴趣建造一个室内花园。

产品类别比较： Rufus 协助比较不同的产品类别，帮助客户在唇彩和唇油或滴漏式咖啡机和手冲式咖啡机等选项之间做出决定。

推荐：用户可以寻求个性化推荐，例如情人节礼物创意或送给 5 岁孩子的最佳恐龙玩具。

具体产品问题：客户可以在产品详细信息页面上快速获得有关个别产品的答案，询问诸如匹克球拍是否适合初学者或夹克是否可以机洗等问题。

如何访问鲁弗斯

要访问 Rufus，测试版的客户可以更新他们的亚马逊购物应用程序，并开始在搜索栏中输入或说出问题。

屏幕底部将出现一个 Rufus 聊天对话框，提供答案、建议问题以及提出后续问题的能力。

可用性

亚马逊宣布，测试版 Rufus 将在未来几周内逐步向更多客户推出，最初仅面向特定用户组推出。