西尔斯宣布倒闭，究竟是谁让这个庞然大物倒闭的呢

很多朋友对西尔斯宣布倒闭，究竟是谁让这个庞然大物倒闭的呢不是很了解，六月小编刚好整理了这方面的知识，今天就来带大家一探究竟。

《左传襄公十一年》有一句话：居安思危，思考时有准备。近日，拥有132年历史的零售业巨头西尔斯(Sears)正式申请破产保护，8万人面临失业，该公司营业额一度达到全美GDP1 %的1%。以前是在零售领域，就像中国网购领域的阿里巴巴，而它倒闭的一个重要原因就是因为智能仓储的兴起，导致物流系统的落后。其他原因是什么？请听边肖一台。西尔斯宣布破产。

西尔斯曾经是全球最大的民营零售企业，发明了百货、连锁店、购物中心等零售业态。毫不夸张地说，西尔斯是零售业的“祖父”。那么是谁让这个庞然大物破产的呢？“我打败了所有的对手，却输给了时代。”

1888年，西尔斯首次推出目录，当时消费者基本都是自己做衣服和家具。后来西尔斯推出了大批量生产的商品——，这是工业时代的产物。后来各种省时省力的商品改变了消费者的生活，比如洗碗机。西尔斯从2007年第四季度到2017年第三季度的同店销售变化，除了2010年第四季度为负。图片来自businessinsider.com 2008-2016年彭博西尔斯的股价变化。

根据资料，你看到的并不是任何一个最终会消失在历史中的商业伙伴。相反，这是一个连续91年保持美国零售业第一的巨头的黄昏。西尔斯的店铺引领了战后美国“郊区化”的进程，一个店铺可以打造周边社区。当时西尔斯成为最大雇主，相当于这个时代沃尔玛和亚马逊加起来。

可以说，在80年代，西尔斯进入了全盛时期的巅峰，但巅峰确实持续的有点短，因为在90年代后期，西尔斯慢慢走下了神坛。首尾难顾，决策产生偏差西尔斯认为凯马特和西尔斯合并后，可以通过削减成本，出售业绩不佳店铺的房产来扭亏为盈。确实是这样，但是这些方法省下来的钱其实并没有很好的投入到重建中。

所以线上业务没做好，然后线下业务也没做好。甚至很多店铺变得年久失修：当传统零售商绞尽脑汁改善店内设计和体验的时候，西尔斯无论如何都变得特别荒凉。03大量员工流失造成巨大损失。

从员工的角度来看，当工作回报明显与付出不成比例时，他们会抗议、罢工甚至离职。与一般的员工离职不同，在美国百货公司的文化中，任何销售和服务人员通常都会与顾客建立非常亲密友好的关系。他们对顾客的各种消费偏好了如指掌，可谓是店里顾客的“代理人”。

但是，一旦这些销售和服务人员离职，很有可能会有大量的消费者跟随这些离职的销售和服务人员流向西尔斯的竞争对手，从而导致客户的大量流失。

服务质量大打折扣。对于消费者来说，购物体验起着更重要的作用，服务人员的态度往往是决定消费者购物体验好坏的关键。然而，收入的大幅下降严重影响了西尔斯服务人员的工作心态，他们对顾客不再热情友好，这对体验型零售行业无疑是一个沉重的打击，直接结果就是西尔斯的口碑越来越差。

当其他零售商推广品牌形象，创造新品牌的时候，西尔斯剩下的就是各种“卖身葬身全家”，都在卖消费者熟知的、只在西尔斯销售的“基石品牌”——。2012年第四季度至2017年第三季度西尔斯门店数量变化。红线是西尔斯，紫线是西尔斯控股旗下的另一家百货连锁店K mart。图片来自彭博的线下零售和智能制造。

此前，阿里巴巴宣布以224亿元拿下中国最大的线下连锁超市——大润发。随即，大润发遍布全国的仓储物流等一流供应链渠道全部接入阿里的商业帝国。除了月薪水涨船高的快递员，还有跑得比货物还快的数据，还有现代物流信息系统，各种物联网，无人仓，云计算和大数据支撑的智能机器人。

随着物联网和人工智能的发展，越来越多的任务逐渐被机器人取代，机器人在发展过程中逐渐进入物流领域。“智能叉车”和AGV(自动导引车)的出现，不仅大大降低了人力成本，提高了效率，在面对海量订单选择时也有不错的表现。

“现代物流竞争不是看快递员数量和跑腿能力，而是看信息技术和智能技术，”网易云物流解决方案相关技术人员表示。随着各大物流公司对科技投入的不断增加，70%以上投入到智能生产和管理系统开发中。物流业的数字化进程正以前所未有的速度加快。

虽然这并不是导致西尔斯倒闭的直接原因，但是在其他企业进行商业创新的时候，西尔斯选择了“退一步”，和另一家苦苦挣扎的零售商凯马特合并成立了西尔斯控股。在这个时代，没有一种商业模式可以永远存在，也没有一种竞争力可以永远存在。对企业如此，对每一个普通个体更是如此。杀死你的往往不是你的对手。

这种互相跨界破坏的例子很多。中国是世界上最大的方便面生产国和出口国，自上世纪90年代以来，其营业额已连续18年保持增长。然而从2013年开始，方便面行业开始走下坡路。原因是当美团饿了，直接给你送餐的时候，方便面已经不再“方便”了。

尼康退出中国，不是因为和佳能、莱卡等品牌之间的竞争太激烈，而是因为智能手机的拍照功能和专业相机镜头之间的差距越来越小，整个相机市场正在逐渐萎缩；

在10年前的电脑杀毒市场，瑞星杀毒、金山毒霸都以直接向用户收费来盈利。当免费的360横空出世时，所有人都转向了这款免费杀毒软件，奇虎360也一跃成了互联网安全行业的老大。

打败诺基亚手机的不是三星、爱立信，而是原来那个做电脑的苹果。

移动搞了这么多年，最后发现最大的对手根本不是联通，而是腾讯。

甚至，让小偷失业的，也不是警察，而是微信和支付宝消灭了现金。

未来，你也可能永远不知道你的对手是谁，什么时候会对你突然出手。因为干掉你的，可能是你完全想不到的对手，任何看似和你不相干的新事物，都可能毁你于无形。我们唯一能做的，就是保持足够开阔的视野，当新事物、新行业兴起的时候，先拥抱它们，多发散思考，也许你就比对手先看到了未来的机遇。

以上知识分享希望能够帮助到大家！