不到一半的父母为孩子使用患者门户福利

对于许多忙碌的家庭来说，在线向儿童医疗服务提供者寻求医疗建议、健康记录或处方补充可能是一个方便的选择。

然而，密歇根大学健康中心 CS 莫特儿童医院全国民意调查显示，只有 43% 的家长为孩子设置了患者门户(一种允许患者和医疗服务提供者之间沟通的在线工具)，而其他家长可能没有优化门户的使用。儿童健康。

“患者门户网站提供了广泛的好处，包括减少提供者和患者不必要的麻烦，以及改善医务人员和儿童医疗信息的获取，”Mott Poll 联合主任、公共卫生硕士 Sarah Clark 说

“考虑到门户网站提供的所有便利设施，令人惊讶的是超过一半的家长没有为他们的孩子设置一个门户网站，最常见的原因是他们认为没有必要。该报告表明，许多家长可能没有意识到使用儿童患者门户的所有潜在好处。”

孩子拥有门户网站的家长们大肆宣扬这些福利，三分之一的受访者表示，他们通过该平台收到了有关孩子疾病、受伤或症状的建议。几乎所有这些家长都表示，他们在合理的时间内得到了预期水平的指导，而且通常是从他们预期的人那里得到的。

大多数为孩子使用该门户的家长也使用该工具进行预约、查看测试结果、填写就诊前表格和请求处方补充。这份具有全国代表性的报告基于 18 岁及以下儿童家长的 2,095 份回复，根据该报告，其他人将其用于远程医疗就诊、索要学校、体育运动或营地的免疫记录或表格或转介。

尽管如此，在没有为孩子建立患者门户的父母中，不到三分之一的人表示他们认为没有任何必要，大约四分之一的人不知道必须建立该门户，大约五分之一的人更喜欢其他方式沟通方式。

很少有家长提到隐私问题或技术问题，但有些家长认为他们的提供商没有为孩子提供门户选项。

“我们的民意调查表明儿科医疗服务提供者应继续努力向家庭宣传患者门户的好处，尚未建立门户的家长应采取措施更多地了解门户的优势以及如何为孩子建立一个门户，”克拉克说。

她指出，一些提供者对家长对提供者对门户查询的响应速度抱有不切实际的期望表示担忧，包括孩子可能需要紧急医疗护理的情况。

但克拉克说，提供商可以尽自己的一份力量来管理这些期望。从医疗服务提供者或医务人员那里获得有关如何使用和访问该门户的指导的家长报告说有更多好处，例如节省了时间和麻烦。

然而，超过三分之一的拥有门户网站的家长没有收到此类指导，而且这些家长在与孩子的提供者沟通方面的满意度最低。

“实践中关于如何优化门户福利的指导似乎是帮助家长有效、适当地使用它并提高家庭对体验的满意度的关键，”克拉克说。

随着孩子年龄的增长，访问权限也会发生变化

大孩子的父母应该意识到，他们最终可能无法获取孩子的一些健康信息。在为青少年开设门户网站的父母中，三分之一的人注意到他们在孩子门户网站上看到的内容或执行的操作存在差异。

这些变化是由各州的次要隐私法强制执行的，该法要求儿童在达到一定年龄后获得更多的保密性。然后，父母将拥有一个有限的代理帐户，该帐户不会向他们显示孩子的所有健康信息。

克拉克说，这些法律旨在保护青少年医疗保健的机密性，包括性健康、心理健康或药物使用服务。门户网站的限制鼓励青少年披露并寻求他们可能不想让父母知道的健康行为，例如妊娠测试或节育处方。