全球电信AI联盟签署多语言电信LLM合资协议

全球电信人工智能联盟(GTAA) 的创始方新加坡电信 (Singtel)、德国电信 (Deutsche Telekom)、e&T、SK 电信和软银 (Softbank) 今天签署了一项合资 (JV) 协议，以建立专门针对电信公司的多语言大型语言模型 (LLM)。

该合资公司在TM Forum 的 DTW24-Ignite 大会上宣布成立，创始方将进行等额投资，以支持其开发 Telco LLM 的初始营运资金需求。

两家公司在新闻稿中表示，这将帮助电信公司通过数字助理和其他创新的人工智能解决方案改善与客户的互动。

合资公司将根据创始方在各自市场的需求，部署创新的人工智能应用，从而覆盖 50 个国家的 13 亿客户群。

Telco LLM 将使用韩语、英语、德语、阿拉伯语和印尼语等多种语言。合资公司的成立需获得监管机构的常规批准。

第二届全球电信 AI 圆桌会议 (GTAR) 也在 DTW24 举行，重申了 GTAA 致力于推动电信行业创新和协作的决心。

GTAR 强调了 GTAA 取得的关键进展，以及重塑电信格局的人工智能治理体系和人工智能用例。

创始方还展示了法学硕士对电信公司的潜在应用，重点关注联络中心和基础设施用例。

他们演示了人工智能 LLM 如何通过在通话期间为代理生成实时参考并自动处理通话后任务来增强联络中心的运营。

他们还说明了该模型理解特定领域文档、数据和流程的能力，以便为基础设施运营商的问题提供答案，简化他们的工作流程。