SKT德国电信e&新加坡电信和软银成立合资企业

SK电讯、德国电信、e&Group、新加坡电信和软银举行了全球电信人工智能联盟(GTAA)的首次会议，并宣布了成立合资企业的计划。

“我们的最终目标是通过重新定义与客户的关系来发现新的商业模式。”

英相。

“全球电信人工智能联盟为其成员带来了协同效应，使他们能够通过团队合作取得更多成就。”

此次会议在 2024 年巴塞罗那 MWC 期间举行，出席人员包括 SK 董事长崔泰源、SK 电信首席执行官柳永相、德国电信首席执行官 Tim Höttges、德国电信技术与创新董事会成员 Claudia Nemat、e& Group 首席执行官 Hatem Dowidar、新加坡电信集团首席执行官文元宽和软银首席信息安全官 Tadashi Iida。合资公司将于今年晚些时候成立。

德国电信技术与创新董事会成员 Claudia Nemat 表示：“通过集成电信公司特定的大型语言模型，我们的 Frag Magenta 聊天机器人变得更加以人为本：人工智能使客户和聊天机器人之间的对话个性化。我们的合资企业让欧洲和亚洲更加紧密地联系在一起。”

通过合资公司，五家公司计划开发旨在满足电信公司需求的大型语言模型 (LLM)。具体来说，LLM 将旨在帮助电信公司通过数字助理和聊天机器人改善与客户的互动。

该法学硕士学位课程将针对韩语、英语、德语、阿拉伯语和日语等多语言进行优化，并计划针对印尼语等其他语言进行优化，以便可以在东南亚推广。

e& 集团首席人工智能和数据官 Dena Almansoori 表示：“这对 e& 和整个电信行业来说都是一个里程碑式的进步。从简化客户支持互动到提供个性化推荐，这个多语言法学硕士项目将彻底改变企业与客户互动的方式。”

合资公司将专注于根据全球人工智能电信联盟成员在各自市场的需求部署创新的人工智能应用程序，使他们能够覆盖 50 个国家/地区的约 13 亿全球客户群。

新加坡电信集团首席执行官元光文 (Yuen Kuan Moon) 表示：“这不仅对我们新加坡电信而言，而且对任何希望提升客户体验、超越有限的自动响应和通用聊天机器人交互的电信公司而言，都将带来翻天覆地的变化。”

“来自三大洲的领先电信公司共同致力于这一创新模式，如果我们都决定单独行动，这一前所未有的扩大电信行业人工智能发展的努力是不可能实现的。”

与一般的法学硕士不同，电信公司专用的法学硕士更适合电信领域，更善于理解用户意图。因此，它们加速了各种电信业务和服务(包括客户服务)的 AI 转型。

软银公司执行副总裁兼首席技术官 Hideyuki Tsukuda 补充道：“通过与行业领袖建立强大的联盟，我们致力于彻底改变全球通信、提升服务质量，开启由人工智能驱动的技术创新新时代。”