通过无与伦比的领导力塑造科技格局

Joe Scattareggia 讲述了他在 Windstream 的经历以及公司如何在技术领域处于领先地位。

能否介绍一下您在 Windstream 的经历，以及是什么让您担任批发部门总裁的现任职位?

我在这个行业工作了三十多年，但依然对它充满热情。我在 Windstream 的职业生涯长达 10 多年，最初负责批发语音业务，后来带领我们转型为拥有 VoIP 网络的下一代批发提供商。后来，我的重点转移到了我们业务的光传输部分。

去年我被任命为 Windstream Wholesale 总裁，我对我们面临的机遇仍感到兴奋不已。我们拥有一支出色的团队，他们多年来一直共事，建立了紧密的合作关系，对工作充满热情。我们的批发部门近年来取得了非凡的成功，我们正全力以赴地推进我们的“快速灵活”文化。

团队凝聚力和成功的秘诀是什么?

我们培育了一种鼓励创造力和促进团队间沟通的卓越文化。正是在这种协作环境中，我们所有的想法都得以蓬勃发展。人们常说，Windstream Wholesale 就像一个大家庭，事实也确实如此。

在团队中，每个人都有发言权，并见证其工作的切实成果——无论是大规模销售、数据中心的扩建还是 iconnect 客户门户的增强。

我们成功的一个重要方面是将商业和技术无缝整合在一起，每个人都有共同的目标。根据我的经验，我从未见过公司内部个人之间有如此紧密的联系。

此外，我们的团队高度专注，遵循三大支柱战略，这对我们最近的成就起到了重要作用。这些支柱包括网络扩展、战略合作伙伴关系和技术领导力。

现代批发行业中的创新领导力是什么样的?

我们是技术和软件领域的先驱公司，我们希望走在市场趋势的前沿。三年半前，我们开始营销 400G 技术，是美国最早推出该技术的公司之一。这种早期采用为我们提供了宝贵的技术经验，使我们能够有效地与客户合作，并发现潜在的差距或问题，无论它们涉及技术、软件、运营还是其他方面。

我们努力灵活创新，打造真正满足客户需求的解决方案。此外，我们优先考虑及时回复客户咨询。无论是快速提供报价还是高效解决故障单，我们都致力于提供主动支持。

同时，我们的 iconnect 门户是业界领先的客户平台。它使客户能够获得报价、简化服务交付、跟踪绩效分析并促进路线规划——所有这些都在一个便捷的中心完成。这只是我们“快速灵活”文化的另一个例子。